Par banku Investoriem

Konti un maksājumi

Tālrunis un Fakss

Tālrunis

Katrs bankas klients, kuram ir Rietumu ID komplekts, zvanot Informācijas dienestam pa tālruni 67025555, var:

  • saņemt informāciju par maksājumiem, karšu autorizāciju un transakcijām;
  • pārskaitīt līdzekļus no norēķinu konta uz kartes kontu un otrādi (limits kartes konta papildināšanai - 50 000 EUR dienā);
  • papildināt investīciju kontu un krājkontu;
  • veikt līdzekļu konvertāciju (zvanot pa tālr. Informācijas dienestam - dienas limits ir 5 000 EUR dienā, zvanot dīlerim - bankas darba laikā bez summas ierobežojuma);
  • veikt ārējo maksājumu saskaņā ar iepriekš izveidotu šablonu;
  • noformēt depozītu pēc standarta likmēm.

Autorizācijai un operāciju veikšanai būs nepieciešams tikai Rietumu ID numurs un vienreizējā parole (ģenerē "breloks").

Šie pakalpojumi ir pieejami ik dienu, tajā skaitā arī brīvdienās un svēktu dienās, ar pārtraukumu no plkst. 22:30-01:00.

Visi rīkojumi, kurus nododat banka pa tālruni, tiek ierakstīti un uzglabāti bankā. Transakciju papildu drošību nodrošina vienreizējo paroļu izmantošana. Katra parole ir derīga tikai dažas minūtes un to nevar izmantot atkārtoti, pat ja noskatīties vai noklausīties.

Veikt ārējos maksājumos var arī izmantojot testa atslēgu, kas aprēķināta ar programmu Signature, kas atrodas jūsu Rietumu ID komplektā. Pakalpojums pieejams Bankas darba laikā.

Fakss

Neskatoties uz to, ka mūsu banka piedāvā plašas iespējas pārvaldīt kontu, izmantojot internetbanku, mēs piedāvājam arī pārvaldīt kontu pa faksu.

Pa faksu jūs varat veikt praktiski jebkuru bankas operāciju (konvertāciju, līdzekļu pārskaitīšanu), kā arī pieteikties jaunam produktam vai pakalpojumam.

  • Aizpildiet nepieciešamā rīkojuma veidlapu
  • Parakstiet veidlapu
  • Norādiet jūsu Rietumu ID identifikatoru un atslēgu:
    • Rīkojumus, kas nav saistīti ar maksājumiem, (noguldījuma noformēšana, kredītkartes pasūtīšana, vēstules bankai nosūtīšana) var parakstīt ar vienreizējo paroli, kuru ģenerē "breloks" Digipass. Šādā gadījumā atslēgu nepieciešams norādīt pirms pašas nosūtīšanas, jo paroles derīguma termiņš ir ierobežots ar dažām minūtēm.
    • Maksājumiem trešajām personām jāsatur Rietumu ID numuru un testatslēgu (kodu, kas aprēķintās ar programmas Signature palīdzību).
  • Nosūtiet dokumentu uz faksu (visu diennakti): 67025588 vai 67025586, vai noskanēto dokumentu pa e-pastu payment_receive@rietumu.lv.
  • Pārzvaniet pa tālr. 67025555 (diennakts), lai precizētu, ka jūsu rīkojums ir saņemts, tas ir noformēts korekti un norādītā testatslēga ir pareiza.
  • Pārbaudīt sava rīkojuma statusu jūs varat jebkurā laikā, piezvanot diennakts Informācijas dienestam pa tālr. 67025555.
Darbs ar kontu pa faksu ir saistīts ar papildu komisijas maksām, tāpēc ikdienas darbā ar banku mēs iesakām izmantot internetbanku.
Diennakts tālrunis
+371 67025555 Rietumu.Info
(tikai zvaniem)